Privacy Policy HEDEHOME
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679. Riguarda la navigazione su www.hedehome.com e le richieste di informazioni e preventivi indirizzate a HEDEHOME. Aggiornamento del 27 ottobre 2026.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è HEDEHOME Srl, con sede in Strada di Soprascala 6, Fraz. Sant’Antonio Baligio, 12045 Fossano (CN), partita IVA e codice fiscale 03667150043. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@hedehome.com o alla sede indicata.
Dati trattati e conferimento
Il modulo raccoglie nome, cognome ed email, indicati come obbligatori, e consente di aggiungere telefono e un messaggio o una richiesta. Se i dati obbligatori non sono forniti non è possibile inviare il modulo. Il telefono è facoltativo e viene utilizzato per rispondere alla tua richiesta quando pertinente. Puoi contattarci anche direttamente via email, telefono o WhatsApp.
Trattiamo il contenuto delle comunicazioni che ci invii e gli eventuali dati necessari a elaborare il preventivo. Ti chiediamo di non inserire dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni non necessarie alla richiesta. Se agisci per conto di un’altra persona, comunicaci soltanto i dati pertinenti e assicurati di poterli condividere.
I sistemi che rendono disponibile il sito trattano inoltre dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora del collegamento, risorsa richiesta e informazioni sul browser. I servizi facoltativi descritti nella Cookie Policy possono trattare ulteriori dati di navigazione dopo la tua scelta.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Preparare preventivi e gestire richieste che precedono un contratto con te | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta, articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR. |
| Rispondere a richieste generiche e gestire contatti professionali per conto di imprese | Legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute, articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR, nel rispetto dei tuoi diritti. |
| Fornire e proteggere il sito, gestire errori o abusi | Legittimo interesse alla sicurezza e continuità del servizio, articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR. |
| Attivare statistiche e servizi esterni facoltativi | Consenso, articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR; per cookie e strumenti assimilati si applica anche l’articolo 122 del Codice privacy. |
Fornitori e modalità del trattamento
Utilizziamo i contatti per rispondere alle richieste e formulare preventivi. Non li utilizziamo per newsletter, campagne pubblicitarie o profilazione commerciale. L’eventuale gestione di un successivo rapporto contrattuale comporta trattamenti ulteriori, illustrati anche nelle informative relative al rapporto con il cliente.
Possiamo trattare i dati per adempiere obblighi di legge, sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR, e per accertare, esercitare o difendere un diritto, sulla base del legittimo interesse previsto dalla lettera f del medesimo articolo.
Persone autorizzate e fornitori
I dati sono accessibili al personale autorizzato di HEDEHOME e ai fornitori che svolgono attività tecniche o professionali pertinenti alla richiesta, nei limiti delle rispettive funzioni. I soggetti che trattano dati per nostro conto sono vincolati agli accordi sul trattamento richiesti dalla normativa. L’elenco aggiornato dei destinatari può essere richiesto al Titolare. I dati non sono diffusi al pubblico.
Il sito è ospitato presso Aruba S.p.A., con spazio web in Italia. Aruba tratta per nostro conto i dati necessari all’erogazione dell’hosting, in qualità di responsabile del trattamento secondo gli accordi applicabili. WordPress ed Elementor gestiscono le pagine e il modulo. Le richieste del modulo sono recapitate via email; non è prevista una raccolta degli invii nel database di Elementor.
Per l’invio delle email viene utilizzato WP Mail SMTP con un account Gmail gratuito. Il servizio di posta gestisce il contenuto dei messaggi e i dati tecnici necessari al recapito secondo le condizioni applicabili all’account. Per i trattamenti svolti da Google si applica anche la relativa informativa: https://policies.google.com/privacy?hl=it.
Google Analytics misura l’utilizzo delle pagine solo dopo il consenso alle statistiche. Google Fonts carica i caratteri da server Google soltanto dopo la relativa scelta. Google reCAPTCHA analizza segnali tecnici del browser per contrastare invii automatizzati: nella configurazione del sito è attivato dopo una scelta specifica. Se non lo attivi, puoi inviare la richiesta direttamente via email o telefono.
I video e le immagini del sito sono ospitati su hedehome.com. Il collegamento WhatsApp apre il servizio esterno quando lo selezioni; WhatsApp Ireland Limited tratta i dati del proprio servizio secondo https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Conservazione dei dati
Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati o trattamento | Termine o criterio |
|---|---|
| Richieste generiche di informazioni | 12 mesi dall’ultimo scambio pertinente, se non si apre un rapporto contrattuale. |
| Richieste di preventivo senza contratto | 24 mesi dall’ultimo scambio pertinente alla trattativa. |
| Documenti contabili e corrispondenza soggetti a obblighi di conservazione | 10 anni dall’ultima registrazione per i documenti cui si applica l’articolo 2220 del Codice civile, fatti salvi ulteriori obblighi o contenziosi. Il termine non si applica indistintamente a ogni richiesta di contatto. |
| Dati di utenti ed eventi in Google Analytics | 2 mesi nella configurazione adottata. I report statistici aggregati non sono soggetti a questo stesso controllo di conservazione. |
| Backup dello spazio web Aruba | La copia giornaliera viene sostituita a ogni ciclo. Il servizio rende disponibile anche una copia corrispondente allo stesso giorno della settimana precedente. Queste copie non comprendono automaticamente il database MySQL. |
| Backup del database MySQL | Copie giornaliere conservate per 7 giorni, con rimozione della più vecchia dall’ottavo giorno. |
| Dati tecnici di navigazione e log | Massimo 30 giorni per i log ordinari gestiti direttamente da HEDEHOME. Le sole evidenze necessarie per incidenti, contestazioni o obblighi di legge sono conservate separatamente per il periodo richiesto dalla relativa gestione o dall’obbligo applicabile. |
| Scelte sui cookie e identificatori facoltativi | Le durate sono riportate nella Cookie Policy. |
Alla scadenza, i dati sono cancellati o resi anonimi. Le stesse regole si applicano alle copie di lavoro e alle comunicazioni conservate da HEDEHOME nelle proprie caselle email o negli altri canali di contatto. I backup seguono i cicli indicati; in caso di ripristino vengono riapplicate le cancellazioni già disposte. In presenza di una controversia possono essere conservati separatamente i dati necessari alla tutela dei diritti, per la durata del procedimento e degli obblighi applicabili.
Trasferimenti e diritti
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’utilizzo dei servizi Google e WhatsApp può comportare trattamenti negli Stati Uniti e in altri paesi fuori dallo Spazio economico europeo. I fornitori indicano l’impiego di decisioni di adeguatezza, compreso il Data Privacy Framework per le entità certificate e i trattamenti coperti, e di clausole contrattuali standard quando applicabili. Puoi chiedere al Titolare informazioni sulle garanzie pertinenti al servizio utilizzato e su come ottenerne copia.
Le informazioni Google sui trasferimenti sono disponibili su https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it. Il consenso alle statistiche o ai servizi esterni non sostituisce le garanzie richieste per gli eventuali trasferimenti internazionali.
I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi ottenere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità; puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Per le scelte sul sito usa il comando “Preferenze cookie”. Per le altre richieste scrivi a info@hedehome.com. Rispondiamo di regola entro un mese dal ricevimento; nei casi previsti dalla legge il termine può essere prorogato, informandoti delle ragioni. Possiamo richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare la tua identità.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it, o all’altra autorità di controllo competente, e di ricorrere all’autorità giudiziaria.
Decisioni automatizzate e aggiornamenti
Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti. I controlli antispam possono impedire un invio automatizzato; rimangono disponibili i contatti diretti indicati sopra. Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti o i servizi utilizzati.